Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

Chez Cladoxis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Nom et prénom, adresse électronique, mot de passe chiffré, photo de profil (facultative), préférences linguistiques, informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés), informations de profil éducatif.

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, données de localisation approximative, pages visitées et durée de visite, interactions avec le contenu éducatif, résultats aux quiz et tests, progression dans les cours.

1.3 Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture des Services

Créer et gérer votre compte utilisateur, fournir l'accès aux cours et contenus éducatifs, suivre votre progression et vos résultats, délivrer des certificats et attestations, traiter les paiements et gérer les abonnements.

2.2 Amélioration de la Plateforme

Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et contenus, optimiser l'expérience utilisateur, effectuer des recherches et analyses statistiques.

2.3 Communication

Envoyer des notifications relatives à votre compte, communiquer des mises à jour importantes concernant nos services, répondre à vos demandes et questions, envoyer des newsletters éducatives (avec votre consentement), proposer des recommandations de cours personnalisées.

2.4 Sécurité et Conformité

Protéger contre la fraude et les abus, assurer la sécurité de notre plateforme, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos conditions d'utilisation.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client et les services de messagerie électronique. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

3.2 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

3.3 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

Chiffrement des données en transit et au repos, contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs, surveillance continue de la sécurité, audits de sécurité réguliers, formation du personnel sur la protection des données.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Vos Droits et Choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5.1 Accès et Portabilité

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander une copie de vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.

5.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

5.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Nous conserverons certaines informations si la loi l'exige ou pour des finalités légitimes.

5.4 Opposition et Limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

5.5 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@Cladoxis.pro

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de progression et de résultats sont conservées pour maintenir votre historique d'apprentissage. Les données financières sont conservées conformément aux exigences légales applicables. Après la fermeture d'un compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que plateforme internationale, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données applicables et que des garanties appropriées sont en place.

8. Protection des Mineurs

Notre plateforme est destinée à un public général. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par notification sur la plateforme ou par courrier électronique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons différents types de cookies sur notre plateforme :

Type de Cookie	Finalité	Durée
Cookies Essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, authentification et sécurité	Session ou jusqu'à 1 an
Cookies de Performance	Analyser l'utilisation et améliorer les performances de la plateforme	Jusqu'à 2 ans
Cookies Fonctionnels	Mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience	Jusqu'à 1 an
Cookies Marketing	Proposer du contenu et des recommandations personnalisés	Jusqu'à 1 an

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

11. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir nos services éducatifs et gérer votre compte. Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing ou d'utiliser certaines fonctionnalités. Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude. Obligations légales : pour respecter les exigences légales et réglementaires applicables.

12. Analyse et Publicité

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Ces outils peuvent collecter des informations sur votre utilisation de notre service et d'autres sites web. Nous pouvons également utiliser des informations agrégées et anonymisées pour des analyses statistiques et des rapports.

13. Liens Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

14. Nous Contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Cladoxis
136 Bd Saint-Aignan
44100 Nantes, France
Téléphone : +33 6 72 83 98 28
Email : info@Cladoxis.pro

15. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et à respecter votre vie privée. Merci de votre confiance envers Cladoxis.